وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون Proactive Group إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للعمل في موظف دعم تقني في محل القاهرة.
ندور على مرشحين يتقنون حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمة عالية المستوى للعملاء
- مهارات التعاون مع فرق مختلفة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تقنية عالية لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج

المهام:

- تحديث الوثائق المتعلقة بالدعم الفني لضمان توفر المعلومات اللازمة للموظفين
- تقييم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول المناسبة لتلبية متطلباتهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات لتوثيق المشكلات وحلولها لتحسين الخدمات المستقبلية
- تنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتطوير الحلول الجديدة وتحسين الأداء
- تقديم دورات تدريبية للمستخدمين حول استخدام البرامج والأجهزة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

موظف دعم تقني للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة