وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار الرقمي عن حاجتها إلى Employees بخصوص تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة الدمام.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ تخصص العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة