وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن التميز الذهبي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحديث معلومات العملاء
- متابعة حالة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

وظائف ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة