وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الأمل العالمي فيما يخص توفير مقترح عمل خاصة للإنضمام إلى طاقمنا في حال كنت تدور حول تحديات جديدة وترغب العمل داخل محیط ديناميكية لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني داخل الوظيفة ونسعى لجذب الموظفين من يتوفرون القدرات والقدرات اللازمة للنجاح في هذا المهمة إذا إذا تمتلك الخبرة والقدرة في العمل الفريق ولديك رغبة قوية في التقدم والنمو المهني فإننا نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بدقة وفعالية
- التنسيق مع الزملاء لتحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة في العمل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص الشغل.

إذا إذا مقبلًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة