وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالإبداع المتجدد للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لضمان تبادل المعلومات بشكل واضح
- القدرة على التعامل مع مواقف العمل المختلفة بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات التي تواجه الزبائن بشكل فعال وسريع
- مهارات التعاون للعمل بفاعلية ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء.
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وتوثيق التفاعلات بشكل دوري
- ضمان توفير بيئة عمل إيجابية تسهل التواصل مع العملاء
- معالجة استفسارات وشكاوى الزبائن بطريقة مهنية وفعالة
- إجراء التقييمات اللازمة لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة.

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.

وظائف لعام بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة