وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأجيال عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب ممثل خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة القرنة

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة