وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التفوق الدائم عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظفة مراكز الاتصال شريطة وجود خبرة
بمنطقة المحلة الكبرى

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها

الانشطة الوظيفية

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة