وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر الابتكار الذهبي عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات لشغل مسمى وظيفي أخصائي خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم حوافز مميزة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة