وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الرؤية الذكية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين فني خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة