وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر البسمة لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع بني سويف.

نحتاج إلى ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها
- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة