وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Prime Concepts مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بورسعيد.
وظائف بورسعيد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الصبر
- مهارات التفاوض
- مهارات الكمبيوتر
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- الحفاظ على رضا العملاء
- التعامل مع الاستفسارات
- حل المشكلات
- تحليل الشكاوى
- تقديم المعلومات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

وظائف موظف خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة