وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد Echo Enterprises لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في تبسة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

المهام:

- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لفريق العمل
- تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

وظائف موظف خدمة العملاء بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة