وظائف قطر

وصف الوظيفة

الريادة الساطعة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة

المهام:

- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها
- التعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وسلس
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة