وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بAlpha Hub للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بشربين
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

وظائف مساعد خدمة عملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة