وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Aurora Holdings عن خدمة عملاء براتب جيد بشرم الشيخ
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

مطلوب موظف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة